İlaç sektöründe sahadan veri toplamak — pazar araştırmaları, hekim memnuniyet anketleri, ürün geri bildirimleri, rakip analiz formları — kritik bir ihtiyaçtır. Doğru veri, doğru strateji demektir. Ancak kağıt formlar kaybolur, okunaksız yazılar yanlış yorumlanır ve verilerin dijitalleştirilmesi günler alır. Üstelik kağıt formlardan elde edilen veriler analiz edilene kadar güncelliğini yitirir.
Kağıt Formların Sorunları
Geleneksel veri toplama sürecinde yaşanan tipik sorunlar:
- Temsilci kağıt formu doldurur, ofise döndüğünde masanın üstüne bırakır
- Formlar toplanır, birileri Excel'e manuel olarak girer — her giriş potansiyel bir hata
- Veri girişi günler, hatta haftalar sürer
- Analize başlandığında veriler artık 2-3 hafta öncesine ait
- Hangi temsilcinin hangi formu doldurup doldurmadığı takip edilemez
- Eksik veya hatalı doldurulan formlar ancak giriş sırasında fark edilir — düzeltme imkansız
Pharmon Assist Form Oluşturucu
Pharmon Assist'in form modülü, admin panelinden görsel bir arayüzle dijital formlar oluşturmanızı sağlar. Form yapısı hiyerarşik olarak düzenlenir:
Form: En üst seviye — formun adı, açıklaması ve durumu (aktif/taslak/arşiv)
Bölümler (Sections): Formun mantıksal parçaları. Örneğin bir hekim memnuniyet anketinde "Ürün Değerlendirmesi", "Hizmet Kalitesi" ve "Genel Memnuniyet" gibi bölümler oluşturulabilir.
Bölüm Grupları (Section Groups): İlişkili bölümleri organize etmek için kullanılır. Karmaşık formların yapısını düzenler.
Sorular: Her bölüm içinde farklı tipte sorular oluşturulabilir:
- Çoktan seçmeli sorular (tek seçim veya çoklu seçim)
- Sayısal aralık girdileri (min-max değer kontrolü)
- Açık uçlu metin alanları
- Onay kutuları ve tekli seçim grupları
- Açılır seçim listeleri
Soruların sıralama numaraları düzenlenebilir — böylece formun akışı mantıksal bir sıra izler. Bölüm çarpanları ile tekrarlayan soru grupları kolayca oluşturulur.
Form Durumu Yönetimi
Formlar üç durumda yönetilir:
Taslak: Form henüz hazırlanıyor. Yalnızca admin panelinde görünür, saha ekibinin mobil uygulamasında görüntülenmez. Bu aşamada sorular eklenebilir, düzenlenebilir ve silinebilir.
Aktif: Form yayına alındı. Saha ekibinin mobil uygulamasında görünür ve doldurulabilir. Aktif formda yapısal değişiklik yapılmamalıdır — çünkü daha önce doldurulan yanıtlarla tutarsızlık oluşabilir.
Arşiv: Form kullanımdan kaldırıldı. Artık mobil uygulamada görünmez ancak daha önce toplanan yanıtlar hâlâ erişilebilir durumdadır.
Durum geçişleri onay ekranı ile yapılır — yanlışlıkla bir formun aktif edilmesi veya arşivlenmesi önlenir.
Mobil Uygulama Deneyimi
Saha ekibi, mobil uygulamanın "Ekstralar" bölümünden aktif formları listeler. Form seçildiğinde yanıtlama sayfası açılır. Sorular bölüm bölüm görüntülenir, temsilci yanıtlarını girer ve formu gönderir.
Form doldurma işlemi çevrimdışı ortamda da yapılabilir — yanıtlar yerel olarak saklanır ve bağlantı sağlandığında sunucuya iletilir. Bu özellik özellikle hastane içi ziyaretlerde büyük avantaj sağlar.
Form Sonuçları ve Analiz
Doldurulan formların sonuçları hem mobil uygulamada hem admin panelinde görüntülenebilir.
Mobil uygulama: Temsilci kendi gönderdiği form sonuçlarını tarih aralığına göre filtreleyerek inceleyebilir. Form sonuç kartları genişletilebilir yapıdadır — özet görünümde temel bilgiler, detay görünümde tüm yanıtlar listelenir.
Admin paneli: Tüm temsilcilerin gönderdiği form yanıtları merkezi olarak görüntülenir. Toplam yanıt sayısı, tarih bazlı dağılım ve kullanıcı bazlı katılım oranları takip edilir. Her form sonucunun detay sayfasında soru-yanıt çiftleri yapılandırılmış biçimde listelenir.
Kullanım Senaryoları
Pharmon Assist'in form modülü farklı veri toplama ihtiyaçlarına uyarlanabilir:
Hekim memnuniyet anketi: Ürün etkinliği, temsilci hizmet kalitesi ve genel memnuniyet sorularıyla düzenli aralıklarla geri bildirim toplanır.
Rakip analiz formu: Ziyaret sırasında doktorun masasında görülen rakip ürünler, numune durumu ve reçete eğilimleri kayıt altına alınır.
Pazar araştırması: Yeni ürün lansmanı öncesi hekim beklentileri ve ihtiyaçları yapılandırılmış sorularla toplanır.
Eğitim değerlendirmesi: Saha eğitimlerinin ardından temsilcilerin bilgi seviyesi ve eğitim memnuniyeti ölçülür.
Kağıttan dijitale geçin. Sahadan gelen verinin değerini artırın. Demo talep ederek form modülünü deneyin.